06 76 02 56 83"Les Fondamentaux d'une Communication Saine et Efficace : Affirmez-vous avec Confiance"
Fiche formation
Améliorer sa posture et sa communication est une compétence d'une valeur inestimable. Savoir exprimer ses idées de manière percutante dans différentes situations, telles que la réception de critiques, nécessite une adaptation constante de son style de communication. Il est crucial d'identifier son style et de le perfectionner afin de rendre les interactions plus fluides et naturelles.
Affirmer sa présence de manière positive dans son environnement professionnel, tout en maintenant son intégrité et en adoptant des approches constructives dans les relations avec les collègues, les managers, les collaborateurs et les partenaires externes, favorise des échanges professionnels fructueux. Ces interactions peuvent être enrichies en intégrant des exemples concrets d'approches constructives, telles que l'écoute active et la résolution de conflits de manière collaborative.
Cette compétence en communication constitue un atout précieux pour tout individu aspirant au succès et à l'épanouissement dans sa carrière professionnelle. En cultivant activement cette compétence, chacun peut améliorer sa capacité à influencer positivement son environnement professionnel et à créer des relations interpersonnelles solides et durable
Objectifs
A l’issue de la formation, le stagiaire sera en capacité de :
- Maitriser les mécanismes de la communication interpersonnelle.
- Identifier son propre fonctionnement dans l'interaction
- Éviter les pièges et les freins de la communication.
- Utiliser les techniques permettant de communiquer avec plus d’efficacité.
- Identifier les conduites à tenir pour éviter les tensions
- Communiquer avec plus de confiance en vous.
Public
La formation s’adresse à un public large de salariés d’entreprise : du manager à son équipe opérationnel
Les pré-requis suivants sont demandés :
- Aucun
Moyens pédagogiques et techniques
Les moyens suivants seront mobilisés pour la formation :
- Séances de formation en salle / vidéoprojecteur / outils digitaux
- Exposés théoriques selon les besoins / paper-board ou tableau
- Cas pratique / facilitation de groupe / Facilitation graphique
- Accès internet
Contenu de la formation
1. Comprendre les mécanismes de la communication
- L’entonnoir de la communication.
- Verbal, para-verbal, non verbal.
- Les 5 styles de communication.
2. Les fondamentaux de la bonne posture pour créer l’échange
- Questions ouvertes.
- La relance.
- Le silence.
- La reformulation.
3. Les bases des freins de la communication
- Les questions fermées.
- L’interprétation.
- À priori et jugements de valeur ainsi que faits, sentiments, opinions
4. S’ouvrir vers des conduites de communication positive
- Les techniques simples pour maintenir son assertivité
- Les conduites défensives et non défensives
Suivi et évaluation
Au terme de la formation, le stagiaire devra avoir réalisé une mise en situation sur l’un des outils vus pendant la formation ou un questionnaire.
Dispositif de suivi de l'exécution de d'évaluation des résultats de la formation :
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
Informations complémentaires
- Compétences renforcées
- Effectif de 5 à 12 personnes
- Modalité : Mise en œuvre sur demande en intra
- Accès PMR dans les locaux (en centre de formation ou établissement partenaire à l’atelier des transitions)
- Remise d’une attestation de présence
1200 EUROS HT
Psychologue du travail depuis 2005 (UCO Angers), j’ai exercé 19 ans en tant que consultant et formateur professionnel en management, en transitions de carrières, en bilans de compétences.
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